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商业洞察丨作者 / 刘润
这是刘润公众号的第768篇原创文章
今天，我想和你聊聊有关“幽默”的话题。
—1—
明茨伯格“犀利的幽默”
几个月前，华章出版社联系我，邀请我为明茨伯格的新书《写给管理者的睡前故事》写序。被邀请为大师的书写序，是一种“令人不安的奉承”。我知道，我只是那个正剧开场前的报幕员。但我依然深感荣幸。我迫不及待地花一个下午，读完了这本书，然后掩卷哈哈大笑。值得膜拜和学习的大师很多。对于明茨伯格，除了他的学术成就（比如我最喜欢的那本《战略历程》）之外，我最为叹服的，是他那种“犀利的幽默”。比如，在这本书里，写到“时代变革”时，明茨伯格说：当一位ceo坐在笔记本电脑前准备一篇发言稿，电脑会自动打出这些字：
“我们生活在大变革的时代”
之所以如此，是因为在过去50年里，几乎每篇演讲都以这句话开头，这点从来没变。
读到这一段，我会心一笑。还真是。当然，现在的科技进步了，电脑会多给你几个选择。比如：这是最好的时代，这也是最坏的时代。
有一个你永远打不败的对手，就是这个时代。
我有点羡慕。他是怎么想到“电脑自动打字”这个梗的？这个表述太生动了。再比如，写到“思考先行”时，明茨伯格说：想想你一生中最重要的决定：寻找伴侣。你是思考先行的吗？
1）列出你希望未来伴侣拥有的一些品质，如聪明、漂亮、羞涩；
2）列出所有的可能人选；
3）然后进行分析，根据上述标准给每位候选人打分；
4）最后你把分数加起来，看谁胜出，并告知这位幸运的女士。
可是，她告诉你：“你在忙活这些的时候，我结婚了，现在已经有几个孩子了”。
读到这一段，我笑出了猪声。我甚至有些嫉妒：这就是智慧。明茨伯格的智慧，写这些话题，举重若轻，游刃有余，满到溢出。而那些溢出来的智慧，就变成了幽默。
—2—
到底什么是幽默？
关于幽默（humor）这件事，其实学术界已经有了不少研究。但是，至今没有让所有人信服的解释。主流的理论，大概有三种。第一种，优越感理论。简单来说，就是我通过创造一个“失败者”，让你感觉自己就是“成功者”，从而产生心满意足的“优越感”。比如你说：润总，你的文章最近水平越来越差了，怎么回事？我可以回复：你哪只眼睛看到我的水平变差了？把你怼回去。但这前提是，我打得过你。如果打不过你，这不是一个好的回复。我可以回复：那可不是一般的差。我昨天读自己的文章，吐了三回。今天两回。这时，你可能会会心一笑。心想：他还挺幽默的。这个尴尬的对话，就化解过去了。请注意，为什么你会笑：因为，我把自己描述成一个“离谱的”失败者，让你有了优越感。第二种，错愕感理论。简单来说，就是在两条逻辑线交错的地方，突然“脑筋急转弯”。比如你说：润总，我如何才能在一个月内，拥有1000万。我可以回复：你痴心妄想，醒醒吧，放弃不劳而获的美梦吧。但这么说的前提，还是我要打得过你。不然你恼羞成怒起来，我会很惨。我可以回复：这很简单，闭着眼睛随机买100只股票。别问投资经理，他们没用。这样，不需要一个月，你的1亿资产，就可以变成1000万了。这就是两条逻辑线交叉。一条是从0到1000万，一条是从1亿到1000万。你说着说着，突然转弯，给了他一个出其不意的错愕感，以及随之而至的惊喜感。第三种，释放感理论。简单来说，就是用“危险”制造你的紧张感，再用“安全”释放掉它。比如你说：你觉得我的公司还有救吗？我可以回复：瞎操心啥？你的公司好着呢。专注于产品和员工，做你自己能改变的事情。这么说，就太平淡无奇了。我可以回复说：这很难说，你的公司现在非常非常危险。你现在必须立刻做出改变，否则活不过3个月。为什么？我刚才注意到，你公司的营业执照，还有3个月过期。赶快去延长，不然公司就要关门了。这就是先用“危险”制造紧张感，然后用“安全”释放。这三种“幽默”的理论，你觉得哪一种才是真正的起源呢？我不知道。也许都是呢。但是，这三种对于幽默的研究，都是从“效用机制”的角度的研究。而不是从“能力来源”角度的研究。什么意思？
—3—
幽默，是溢出的智慧
不管你要给读者制造“优越感”，还是“错愕感”，还是“释放感”，都需要一种稀缺的能力，甚至是天赋。那就是智慧。前几天，我看了一档综艺节目，挺有感慨。这档综艺节目，邀请了一位曾经无人不知的小品演员。这位演员60岁了。你在她身上，能看到优雅、看到慈祥、看到美好，但是再也看不到那种“幽默感”。她对在场的其他喜剧演员慈祥地说：我60岁了，我枯竭了。这也是为什么，我再也不出来演小品了。我退休了。你们也都会有这一天。我希望你们能珍惜今天的才华。我当时看了特别感动。感动于她的真诚，感动于她对岁数带来的才华枯竭的淡定。那什么是才华枯竭？就是，你的大脑，已经无法勾画出一个活灵活现的、得体的、失败者的画面了；无法同时处理2条、3条、甚至更多条的逻辑线，然后急转弯了；无法在面对令人头大的问题时，还有多余的精力，先制造紧张感再释放了。看到这一段时，我感觉到才华，乃至智慧，是多么宝贵的财富。只有当你的智慧还能多到溢出时，才有幽默感。幽默，是溢出的智慧。所以，我选择读一个人的书，听一个人的演讲时，我有一个不太“科学”的标准，就是看这个人的表达，有没有“幽默感”。因为，只有他有对他所谈论的话题，举重若轻，动用20%的cpu，就能给你讲清楚时，他才有余力，“炫耀”他的幽默感。而当一个人的表达紧绷绷的时候，你能体会到，他已经把cpu用到了120%，但你还是觉得不明觉厉。那这个人对这个话题的驾驭能力，可能远低于他对自己的评估。我用这个标准来，也看了看我自己写的东西。嗯。我只是一个勤奋的思考者。我的智慧，还装不满一个罐子。在讨论芝麻大小的事情时，我充满了幽默感。可是讨论到一个橙子那么大的事情时，我就只剩逻辑了。讨论到西瓜那么大的事情时，我常常费劲全身力气，依然紧绷。这时，你才能体会到，当81岁的明茨伯格，出版了一本充满了“犀利的幽默感”的《写给管理者的睡前故事》时，我是多么的羡慕和嫉妒。我推荐你，读这本书。等它正式上市后。▲是预售，当当预计4月11日发货。
最后的话
罗斯福在当选美国总统之前，家里被窃，朋友写信安慰他。罗斯福回信说：还好还好，偷东西的是他，而不是我。
萧伯纳有一次在路上被骑车撞倒。肇事者连忙把他扶起。萧伯纳拍拍屁股说：你的运气真不好，先生，如果你把我撞死了，就可以名扬四海了。
这个世界上，有太多智慧满到溢出的人。这个世界上，有太多幽默的人。3月25日（周三晚上19:20-22:00），我会参与一场和亨利·明茨伯格的直播对话。我的工作，是报幕。如果你想亲眼见见这位81岁高龄，却依然犀利而幽默的大师，欢迎免费收看。没错。这整篇文章，是一个直播广告。错愕吧。—昨日文章：《人与人的相处之道：同期共赢，跨期感激》
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